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当社の製品は、価格だけでなく品質や機能にも絶対の自信を持っています。
そのため当社では、お客様にご安心してお使い頂けるよう「保証」を行っています。
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当社製品購入後、「思ったより気に入らない」「やっぱり他の製品のほうが良かった」などの、お客様都合による返品についても 購入後10日以内であれば100％返金致します。
※但し、製品に破損や著しい汚れがある場合は、返品をお受けできない場合がありますのでご了承ください。
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当社の全ての製品は、電化製品と同様、保証期間 1年です。
品質には万全を期しておりますが、万一製品に不具合などがあった場合は 速やかに購入店、またはこちらまでご連絡ください。
製品をお選びの際は、保証期間にもご注意ください。
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当社の製品は、弊社にて全数検査を行っております。生産工場に任せきりではなく自社責任にて、お客様には安心してご購入いただける体制をとっております。
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弊社の防犯カメラ、録画装置は、自社修理センターで修理が可能です。この為万一製品に故障が発生した場合でも短期間・低価格でのメンテナンスをご提供しております。
弊社では、お客様がご購入後も安心してお使いいただけるよう、アフターサービスまでが商品と考えております。
※故障内容によっては、一部自社対応できないものもあります。
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ご購入後、1年以内に自然故障（人為的及び天災による故障を除く）が発生した場合、無償にて修理いたします。
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故障した商品の取り外し、弊社サービスセンターまでの送付は、お客様負担となります。
※弊社へ依頼される場合は、別途交通費･作業料がかかります。
※工事パックをご利用の場合は、弊社負担にて行います。
（但し、人為的又は天災などによる保証対象外の故障の場合は、有料となります）
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▼保証金額：製品金額の15％（1年当り）
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保証期間中に自然故障（人為的及び天災による故障を除く）が発生した場合、無償にて修理いたします。
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ハードディスク、冷却ファンなどの消耗品は本サービスの対象外となります。
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故障した商品の取り外し、弊社サービスセンターまでの送付はお客様負担となります。
（弊社へ依頼される場合は、交通費･作業料がかかります。）
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▼保証金額：製品金額の30％（1年当り）
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保証期間中に異常が発生した場合、お電話で状況を確認し、必要であれば現地に伺って現場を確認いたします。
（現場に伺うのは、保証期間中２回まで）
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故障ではなかった場合、又は自然故障以外の保証範囲外の故障の場合は、修理費用がかかります。
（交通費や現場作業料はかかりません）
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故障した商品の取り外し、弊社サービスセンターまでの送付は弊社負担となります。
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オプション保証をご希望の場合は、注文時にご指定下さい。
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「配線方法が分からない」、「データのバックアップ方法が分からない」、そのような時は、お気軽にお電話下さい。
弊社サポートは、ほぼ年中無休です。また営業時間に関わらず、お電話が繋がる状況であれば、 夜間でも極力対応させていただいております。
弊社では、対応の早さも重要なサービスと考えております。
このためお問い合わせには、 専門の担当が直接対応し、見積や技術的な問い合わせなどに スピーディーに対応しています。
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